{"id":3652,"date":"2021-02-17T16:11:39","date_gmt":"2021-02-17T16:11:39","guid":{"rendered":"https:\/\/ecliente2.com.br\/site\/?page_id=3652"},"modified":"2021-02-17T16:19:18","modified_gmt":"2021-02-17T16:19:18","slug":"politica-de-privacidade-web","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/ecliente2.com.br\/site\/politica-de-privacidade-web\/","title":{"rendered":"Pol\u00edtica de Privacidade"},"content":{"rendered":"\n

ECLIENTE INFORM\u00c1TICA LTDA<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Atualizada em 15 de fevereiro de 2021<\/p>\n\n\n\n

A eCliente Inform\u00e1tica Ltda, registrado sob o CNPJ 08.196.121\/0001-62, com sede na cidade de Piracicaba, SP, neste termo de Pol\u00edtica de Privacidade (“Pol\u00edtica”), apresentamos as formas como utilizamos, armazenamos, compartilhamos e protegemos os dados pessoais coletados a partir do uso dos nossos servi\u00e7os e solu\u00e7\u00f5es e da visita ao nosso website.<\/p>\n\n\n\n

Os dados pessoais que coletamos dependem da sua forma de intera\u00e7\u00e3o com a eCliente Inform\u00e1tica, sendo tratamento de dados de (i) clientes da eCliente Inform\u00e1tica (“Clientes”), consumidores de nossos Clientes (“Consumidores”) e de usu\u00e1rios do nosso website (“Usu\u00e1rios”), coletivamente (“Titulares” ou “voc\u00ea”).<\/p>\n\n\n\n

Pol\u00edticas de Privacidade espec\u00edficas devem ser consultadas no site dos nossos sistemas.<\/p>\n\n\n\n

1. Clientes<\/p>\n\n\n\n

1.1 Dados que coletamos<\/p>\n\n\n\n

Quando um Cliente (“voc\u00ea”) ou a sua empresa contrata, utiliza ou interage com os servi\u00e7os, n\u00f3s coletamos os seus dados pessoais, que podem ser divididos em tr\u00eas categorias:<\/p>\n\n\n\n

(i) Dados que voc\u00ea nos fornece: quando voc\u00ea contrata, utiliza ou interage com os servi\u00e7os ou se comunica conosco de alguma forma, voc\u00ea (ou a sua empresa) pode nos fornecer alguns dados. Esses dados s\u00e3o: Dados de contato profissional, como o seu nome, cargo, empresa, localiza\u00e7\u00e3o, cpf ou cnpj, n\u00famero de telefone, endere\u00e7o de e-mail, email e endere\u00e7o para fatura;<\/p>\n\n\n\n

(ii) Dados que coletamos automaticamente: quando voc\u00ea utiliza os nossos servi\u00e7os, n\u00f3s podemos coletar e armazenar dados de forma autom\u00e1tica. Esses dados incluem:<\/p>\n\n\n\n

Dados de dispositivos que voc\u00ea usa para acessar os servi\u00e7os, como o seu endere\u00e7o de IP, sistema operacional, informa\u00e7\u00e3o de geolocaliza\u00e7\u00e3o e identificador do dispositivo.<\/p>\n\n\n\n

Dados de registros, como o endere\u00e7o de IP e suas atividades nos servi\u00e7os (como por exemplo a data e hora associadas com o seu uso, as p\u00e1ginas e arquivos visualizados, pesquisas e outras a\u00e7\u00f5es que voc\u00ea realiza.<\/p>\n\n\n\n

1.2 Como utilizamos esses dados<\/p>\n\n\n\n

N\u00f3s utilizamos os dados coletados ou recebidos a partir da utiliza\u00e7\u00e3o dos servi\u00e7os para as seguintes finalidades:<\/p>\n\n\n\n

Cumprir com nossas obriga\u00e7\u00f5es contratuais com voc\u00ea ou com a sua empresa. Isso inclui criar e gerenciar as contas que voc\u00ea possa ter conosco, verificar sua identidade, cobrar os valores devidos por voc\u00ea, fornecer, personalizar e aprimorar nossos servi\u00e7os; Notific\u00e1-lo sobre eventuais altera\u00e7\u00f5es em nossos produtos e servi\u00e7os; Realizar opera\u00e7\u00f5es internas, incluindo suporte, solu\u00e7\u00e3o de problemas, an\u00e1lise de dados, testes, pesquisas e estat\u00edstica;<\/p>\n\n\n\n

Refor\u00e7ar nossos procedimentos de seguran\u00e7a e prote\u00e7\u00e3o, visando a presta\u00e7\u00e3o de um servi\u00e7o mais seguro e eficaz; Fornecer informa\u00e7\u00f5es sobre outros servi\u00e7os e\/ou produtos que oferecemos, similares aos j\u00e1 contratados por voc\u00ea; Avaliar ou entender a efic\u00e1cia da publicidade que veiculamos, visando fornecer publicidades relevantes para voc\u00ea; Gerenciar riscos e detectar, prevenir e\/ou remediar fraudes ou outras atividades potencialmente ilegais ou proibidas, al\u00e9m de viola\u00e7\u00f5es de pol\u00edticas, contratos ou termos de uso aplic\u00e1veis; Conforme necess\u00e1rio, para estabelecer, exercer e defender direitos em processos judiciais, administrativos ou arbitrais; Cumprir com obriga\u00e7\u00f5es legais ou regulat\u00f3rias, ou conforme exigido em um processo judicial, por qualquer \u00f3rg\u00e3o de aplica\u00e7\u00e3o da lei ou do governo com compet\u00eancia, ou que alegue ter compet\u00eancia. Para outras finalidades as quais fornecemos um aviso espec\u00edfico no momento da coleta, ou, de outro modo, conforme autorizado ou exigido por lei.<\/p>\n\n\n\n

2. Consumidores<\/p>\n\n\n\n

Essa se\u00e7\u00e3o se aplica aos dados pessoais de Consumidores de nossos Clientes, quando no papel de Controladores. A eCliente Inform\u00e1tica n\u00e3o \u00e9 respons\u00e1vel pelas pr\u00e1ticas de privacidade ou seguran\u00e7a dos nossos Clientes. Para entender como seus dados s\u00e3o tratados por nossos Clientes, \u00e9 importante consultar as respectivas pol\u00edticas de privacidade.<\/p>\n\n\n\n

2.1 Dados que coletamos<\/p>\n\n\n\n

(i) Dados que recebemos dos nossos Clientes: Os Clientes da eCliente Inform\u00e1tica podem nos fornecer os seus dados pessoais por meio dos servi\u00e7os. Exemplo, quando voc\u00ea se inscreve para uma newsletter do Cliente, ou quando voc\u00ea realiza uma compra na loja virtual do Cliente, o Cliente pode nos fornecer determinadas informa\u00e7\u00f5es como o seu nome, o seu endere\u00e7o de e-mail, n\u00famero de telefone ou dados de pagamento.<\/p>\n\n\n\n

(ii) Dados que coletamos automaticamente: quando voc\u00ea interage com os Servi\u00e7os adquiridos pelo Cliente, como por exemplo, quando voc\u00ea interage com uma comunica\u00e7\u00e3o de marketing, navega pelo website do Cliente ou realiza uma compra na loja virtual do Cliente, n\u00f3s podemos coletar informa\u00e7\u00f5es sobre o seu dispositivo e as suas atividades. Essas informa\u00e7\u00f5es incluem:<\/p>\n\n\n\n

Dados de dispositivos que voc\u00ea usa para acessar os servi\u00e7os, como o seu endere\u00e7o de IP, sistema operacional, informa\u00e7\u00e3o de geolocaliza\u00e7\u00e3o e identificadores \u00fanicos do dispositivo.<\/p>\n\n\n\n

Dados de navega\u00e7\u00e3o, ou seja, dados sobre como voc\u00ea utiliza e interage com os nossos Servi\u00e7os, o que pode incluir das datas em que voc\u00ea utilizou os Servi\u00e7os e as suas atividades de navega\u00e7\u00e3o, como por exemplo as p\u00e1ginas que voc\u00ea visualizou, se voc\u00ea abriu um e-mail ou adicionou um produto no carrinho. N\u00f3s tamb\u00e9m coletamos informa\u00e7\u00f5es sobre a performance dos servi\u00e7os, incluindo m\u00e9tricas relacionadas ao envio de e-mails ou outras formas de comunica\u00e7\u00e3o enviados pelos nossos Clientes por meio dos Servi\u00e7os.<\/p>\n\n\n\n

2.2 Como utilizamos esses dados<\/p>\n\n\n\n

N\u00f3s podemos utilizar os dados coletados ou recebidos a partir da utiliza\u00e7\u00e3o dos Servi\u00e7os pelos nossos Clientes para as seguintes finalidades:<\/p>\n\n\n\n

Realizar opera\u00e7\u00f5es internas, incluindo suporte aos nossos clientes, solu\u00e7\u00e3o de problemas, an\u00e1lise de dados, testes, pesquisas e estat\u00edstica;<\/p>\n\n\n\n

Prosseguir com pedidos de pagamento efetuados por voc\u00ea, nas opera\u00e7\u00f5es de intermedia\u00e7\u00e3o de pagamento.<\/p>\n\n\n\n

Gerenciar riscos e detectar, prevenir e\/ou remediar fraudes ou outras atividades potencialmente ilegais ou proibidas, al\u00e9m de viola\u00e7\u00f5es de pol\u00edticas ou termos de uso aplic\u00e1veis;<\/p>\n\n\n\n

Estabelecer, exercer e defender direitos em processos judiciais, administrativos ou arbitrais;<\/p>\n\n\n\n

Cumprir com obriga\u00e7\u00f5es legais ou regulat\u00f3rias, ou conforme exigido em um processo judicial, por qualquer \u00f3rg\u00e3o de aplica\u00e7\u00e3o da lei ou do governo com compet\u00eancia, ou que alegue ter compet\u00eancia, sobre a eCliente Inform\u00e1tica.<\/p>\n\n\n\n

Para outras finalidades as quais fornecemos um aviso espec\u00edfico no momento da coleta, ou, de outro modo, conforme autorizado ou exigido por lei.<\/p>\n\n\n\n

3. Usu\u00e1rios<\/p>\n\n\n\n

Essa se\u00e7\u00e3o se aplica aos dados pessoais que coletamos quando os Usu\u00e1rios visitam o website da eCliente Inform\u00e1tica.<\/p>\n\n\n\n

3.1 Dados que coletamos<\/p>\n\n\n\n

(i) Dados que voc\u00ea nos fornece: o nosso website disp\u00f5e de diversas formas de contato por meio das quais voc\u00ea pode entrar em contato conosco. Voc\u00ea pode nos fornecer dados pessoais, por exemplo, quando voc\u00ea manifesta interesse em obter mais informa\u00e7\u00f5es sobre os nossos produtos e servi\u00e7os, se inscreve no nosso newsletter ou entra em contato conosco de alguma outra forma. <\/p>\n\n\n\n

Esses dados incluem:<\/p>\n\n\n\n

Dados de contato profissional, como o seu nome, empresa, localiza\u00e7\u00e3o, n\u00famero de telefone e endere\u00e7o de e-mail;<\/p>\n\n\n\n

(ii) Dados que coletamos automaticamente: quando voc\u00ea utiliza nosso website, n\u00f3s podemos coletar e armazenar dados de forma autom\u00e1tica. Esses dados incluem:<\/p>\n\n\n\n

Dados de dispositivos que voc\u00ea usa para acessar os Servi\u00e7os, como o seu endere\u00e7o de IP, sistema operacional, informa\u00e7\u00f5es de navegador, informa\u00e7\u00e3o de geolocaliza\u00e7\u00e3o e identificadores \u00fanicos do dispositivo.<\/p>\n\n\n\n

3.2 Como utilizamos esses dados<\/p>\n\n\n\n

N\u00f3s podemos utilizar os dados coletados ou recebidos a partir da utiliza\u00e7\u00e3o dos websites para as seguintes finalidades:<\/p>\n\n\n\n

Fornecer, personalizar e aprimorar nosso website;<\/p>\n\n\n\n

Realizar opera\u00e7\u00f5es internas, an\u00e1lise de dados, testes, pesquisas e estat\u00edstica;<\/p>\n\n\n\n

Enviar comunica\u00e7\u00f5es de marketing e recomenda\u00e7\u00f5es de produtos ou servi\u00e7os oferecidos pela eCliente Inform\u00e1tica.<\/p>\n\n\n\n

4. Como compartilhamos dados pessoais<\/p>\n\n\n\n

Trabalhamos com prestadores de servi\u00e7o terceirizados para nos ajudar a operar, executar, aprimorar, entender, personalizar, dar suporte e anunciar nossos servi\u00e7os. Quando compartilhamos dados com prestadores de servi\u00e7o terceirizados, exigimos que eles utilizem seus dados de acordo com nossas instru\u00e7\u00f5es e termos ou mediante seu consentimento expresso, quando aplic\u00e1vel.<\/p>\n\n\n\n

Entidades de Prote\u00e7\u00e3o ao Cr\u00e9dito: Podemos compartilhar os seus dados cadastrais com entidades dedicadas a reduzir o risco de cr\u00e9dito e proteger empresas e indiv\u00edduos contra fraudes, a fim de validar as informa\u00e7\u00f5es fornecidas por voc\u00ea.<\/p>\n\n\n\n

\u00d3rg\u00e3os reguladores, autoridades judiciais ou administrativas: podemos compartilhar as suas informa\u00e7\u00f5es pessoais para prestar \u00e0s autoridades competentes todas as informa\u00e7\u00f5es que forem solicitadas com rela\u00e7\u00e3o ao Titular e opera\u00e7\u00f5es por ele executadas nos Sites. <\/p>\n\n\n\n

Ademais, podemos compartilhar os seus dados pessoais com autoridades p\u00fablicas ou entidades privadas para combate \u00e0 fraude e abuso no uso dos Servi\u00e7os, para investiga\u00e7\u00e3o de suspeitas de viola\u00e7\u00e3o da lei, ou para combater qualquer outra suspeita de descumprimento das nossas pol\u00edticas e contratos.<\/p>\n\n\n\n

5. Cookies e Tecnologias de Rastreamento<\/p>\n\n\n\n

N\u00f3s e nossos parceiros podemos utilizar diversas tecnologias para coletar e armazenar, de forma autom\u00e1tica, dados sobre o uso dos Servi\u00e7os. Essas tecnologias incluem cookies, pixels, web beacons e SDKs. N\u00f3s usamos as informa\u00e7\u00f5es coletadas por meio dessas tecnologias para otimizar e personalizar a sua experi\u00eancia de navega\u00e7\u00e3o, direcionar campanhas publicit\u00e1rias, desenvolver e aplicar funcionalidades de seguran\u00e7a e procedimentos de preven\u00e7\u00e3o \u00e0 fraude, dentre outras poss\u00edveis utiliza\u00e7\u00f5es. <\/p>\n\n\n\n

6. Transfer\u00eancias de dados pessoais para fora do Brasil<\/p>\n\n\n\n

N\u00f3s armazenamos seus dados pessoais a prestadores de servi\u00e7os de data center localizados no exterior, incluindo prestadores de servi\u00e7os em nuvem.<\/p>\n\n\n\n

A eCliente Inform\u00e1tica tem autonomia total nos equipamentos alocados nesses data centers,  garantindo a prote\u00e7\u00e3o adequada de seus dados pessoais em conformidade com os requisitos da legisla\u00e7\u00e3o aplic\u00e1vel de prote\u00e7\u00e3o de dados.<\/p>\n\n\n\n

7. Seguran\u00e7a<\/p>\n\n\n\n

Implementamos pol\u00edticas e controles internos para tentar garantir que os dados dos clientes n\u00e3o sejam perdidos, destru\u00eddos acidentalmente, mal utilizados ou divulgados, e que s\u00f3 sejam acessados por funcion\u00e1rios que razoavelmente requerem acesso com base em suas responsabilidades.<\/p>\n\n\n\n

N\u00f3s abordamos a seguran\u00e7a em v\u00e1rios n\u00edveis, incluindo seguran\u00e7a f\u00edsica, seguran\u00e7a de rede, seguran\u00e7a de host, seguran\u00e7a de software e seguran\u00e7a de contas de usu\u00e1rios e mantemos pol\u00edticas internas de seguran\u00e7a em apoio a estas \u00e1reas.<\/p>\n\n\n\n

A transmiss\u00e3o de informa\u00e7\u00f5es via internet, e-mail ou mensagem de texto n\u00e3o \u00e9 totalmente segura. Embora fa\u00e7amos o melhor para proteger suas informa\u00e7\u00f5es pessoais, n\u00e3o podemos garantir a seguran\u00e7a de suas informa\u00e7\u00f5es transmitidas atrav\u00e9s dos Servi\u00e7os ou por e-mail; qualquer transmiss\u00e3o \u00e9 por sua conta e risco. Uma vez recebidas suas informa\u00e7\u00f5es, tomaremos as medidas t\u00e9cnicas e organizacionais apropriadas para proteger suas informa\u00e7\u00f5es pessoais contra perda, roubo e uso n\u00e3o autorizado, acesso ou modifica\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n

Quando coletamos informa\u00e7\u00f5es de contas financeiras, tais como n\u00fameros de cart\u00e3o de cr\u00e9dito, protegemos sua transmiss\u00e3o atrav\u00e9s do uso de criptografia, como o protocolo da Seguran\u00e7a da Camada de Transporte (TLS).<\/p>\n\n\n\n

8. Direitos do Titular<\/p>\n\n\n\n

Os Titulares de dados pessoais t\u00eam direitos no que se refere aos seus dados pessoais e podem exerc\u00ea-los entrando em contato conosco por meio do e-mail: lgpd@ecliente.com.br.<\/p>\n\n\n\n

Confirma\u00e7\u00e3o da exist\u00eancia de tratamento de dados pessoais;<\/p>\n\n\n\n

Acesso aos dados pessoais, nos termos da legisla\u00e7\u00e3o aplic\u00e1vel;<\/p>\n\n\n\n

Corre\u00e7\u00e3o de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;<\/p>\n\n\n\n

Exclus\u00e3o de dados, quando este forem tratados com base no consentimento do Titular ou quando os dados forem desnecess\u00e1rios, excessivos ou tratados em desconformidade com a legisla\u00e7\u00e3o aplic\u00e1vel;<\/p>\n\n\n\n

Solicita\u00e7\u00e3o de informa\u00e7\u00f5es sobre uso compartilhado de dados. <\/p>\n\n\n\n

Revoga\u00e7\u00e3o do consentimento, quando aplic\u00e1vel.<\/p>\n\n\n\n

Como mencionado, em grande parte dos produtos e servi\u00e7os que oferecemos, a eCliente Inform\u00e1tica atua como operador dos dados pessoais, segundo as instru\u00e7\u00f5es de nossos Clientes. Caso voc\u00ea seja um Consumidor e deseje exercer os seus direitos com rela\u00e7\u00e3o aos dados pessoais que a eCliente Inform\u00e1tica trata enquanto operador, voc\u00ea deve contatar primeiro o Cliente que est\u00e1 utilizando os nossos servi\u00e7os.<\/p>\n\n\n\n

9. T\u00e9rmino do Tratamento<\/p>\n\n\n\n

Esta Pol\u00edtica de Privacidade se aplica \u00e0s circunst\u00e2ncias acima mencionadas durante todo o per\u00edodo em que a eCliente Inform\u00e1tica armazenar os dados pessoais. N\u00f3s armazenamos e mantemos suas informa\u00e7\u00f5es: (i) pelo tempo exigido por lei; (ii) at\u00e9 o t\u00e9rmino do tratamento de dados pessoais, conforme mencionado abaixo; ou (iii) pelo tempo necess\u00e1rio a preservar o leg\u00edtimo interesse da eCliente Inform\u00e1tica. Assim, trataremos seus dados, por exemplo, durante os prazos prescricionais aplic\u00e1veis ou enquanto necess\u00e1rio para cumprimento de obriga\u00e7\u00e3o legal ou regulat\u00f3ria.<\/p>\n\n\n\n

O t\u00e9rmino do tratamento de dados pessoais ocorrer\u00e1 nos seguintes casos: (i) quando a finalidade para qual o dado pessoal foi coletado for alcan\u00e7ada, e\/ou os dados pessoais coletados deixarem de ser necess\u00e1rios ou pertinentes ao alcance de tal finalidade; (ii) quando o Titular solicitar a exclus\u00e3o de seus dados; e (iii) quando houver uma determina\u00e7\u00e3o legal neste sentido.<\/p>\n\n\n\n

Nos casos de t\u00e9rmino de tratamento de dados pessoais, ressalvadas as hip\u00f3teses estabelecidas pela legisla\u00e7\u00e3o aplic\u00e1vel ou pela presente Pol\u00edtica de Privacidade, os dados pessoais ser\u00e3o eliminados e esta Pol\u00edtica n\u00e3o ser\u00e1 mais aplic\u00e1vel ao seu relacionamento com a eCliente Inform\u00e1tica.<\/p>\n\n\n\n

10. Altera\u00e7\u00e3o na Pol\u00edtica de Privacidade<\/p>\n\n\n\n

A eCliente Inform\u00e1tica reserva-se o direito de alterar esta pol\u00edtica de privacidade a qualquer momento, mediante publica\u00e7\u00e3o da vers\u00e3o atualizada em seu website.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

ECLIENTE INFORM\u00c1TICA LTDA Atualizada em 15 de fevereiro de 2021 A eCliente Inform\u00e1tica Ltda, registrado sob o CNPJ 08.196.121\/0001-62, com sede na cidade de Piracicaba, SP, neste termo de Pol\u00edtica de Privacidade (“Pol\u00edtica”), apresentamos as formas como utilizamos, armazenamos, compartilhamos e protegemos os dados pessoais coletados a partir do uso dos nossos servi\u00e7os e solu\u00e7\u00f5es […]<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"class_list":["post-3652","page","type-page","status-publish","hentry"],"acf":[],"yoast_head":"\nPol\u00edtica de Privacidade - eCliente Desenvolvimento de Sites e Marketing Digital<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/ecliente2.com.br\/site\/politica-de-privacidade-web\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"pt_BR\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Pol\u00edtica de Privacidade - 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