Se voc\u00ea n\u00e3o tem uma loja virtual saiba que este artigo tamb\u00e9m pode servir para voc\u00ea! Vou explicar.<\/p>\n
Muitas pessoas imaginam que Com\u00e9rcio Eletr\u00f4nico \u00e9 apenas uma interface onde seu cliente pode escolher um produto, adicionar ao carrinho de compras, pagar e aguardar o recebimento do produto. Est\u00e1 correto! Entretanto, \u00e9 necess\u00e1rio entender que uma vitrine virtual tamb\u00e9m \u00e9 uma interface de com\u00e9rcio, pois voc\u00ea cria um vinculo com o cliente que pode gerar um neg\u00f3cio. Por isso algumas das dicas abaixo tamb\u00e9m servem para voc\u00ea que tem um site.<\/p>\n
1. P\u00fablico
\nQuem \u00e9 seu p\u00fablico alvo. Defina claramente com quem voc\u00ea vai se comunicar para uma identifica\u00e7\u00e3o mais clara da sua marca e segmento.<\/p>\n
2. Atendimento
\nN\u00e3o adianta criar diversos canais de atendimento se o tempo de resposta por eles for lento. Crie os canais mais pr\u00e1ticos e que permitam um r\u00e1pido retorno. Atendimento r\u00e1pido \u00e9 um diferencial.<\/p>\n
3. Pol\u00edtica de trocas
\nDeixa claro no seu site qual \u00e9 a forma de entrega e a pol\u00edtica de troca de produtos.<\/p>\n
4. Divulga\u00e7\u00e3o
\nAlgumas pessoas acreditam que por estar na internet a sua loja ser\u00e1 divulgada automaticamente. Errado! Voc\u00ea precisa aplicar os mesmos conceitos de divulga\u00e7\u00e3o como uma loja virtual, s\u00f3 que por caminhos diferentes, como banners em blogs, Google AdWords, posts pagos, eMail Marketing, etc.<\/p>\n
5. Fornecedores
\nSelecione fornecedores que tenham capacidade de atender a sua demanda rapidamente e, principalmente, condi\u00e7\u00f5es comerciais competitivas.<\/p>\n
6. Descri\u00e7\u00e3o de produtos
\nUse a tecnologia a seu favor. Quanto mais informa\u00e7\u00f5es do produto, melhor! Descri\u00e7\u00e3o detalhada, fotos em v\u00e1rios \u00e2ngulos, depoimentos e, principalmente, videos.<\/p>\n
7. Formas de pagamento
\nGrande parte das vendas pela internet s\u00e3o feitas atrav\u00e9s de pagamento com cart\u00e3o, e isso tem uma explica\u00e7\u00e3o. O cliente muitas vezes compra por impulso e, naquele momento, ele est\u00e1 apto a adquirir aquele produto. Com boletos esse momento pode passar e o cliente desistir da compra. Algumas ferramentas f\u00e1ceis que indicamos \u00e9 o PagSeguro e o PayPal.<\/p>\n
8. An\u00e1lise de resultados
\n\u00c9 fundamental utilizar ferramentas para analisar os resultados. Sistemas como o Google Analytics permitem uma vis\u00e3o do que est\u00e1 sendo acessado em seu site, de onde os clientes est\u00e3o vindo e, principalmente, como est\u00e3o encontrando voc\u00ea no Google. Se voc\u00ea fez algum an\u00fancio em site de parceiros, esta ferramenta tamb\u00e9m informar\u00e1 estas origens.<\/p>\n
9. Plataforma
\nVoc\u00ea precisa escolher a ferramenta conforme sua perspectiva de crescimento. Existem software que custam pouco mas cobram valores maiores de comiss\u00e3o sobre as vendas. Voc\u00ea pode optar tamb\u00e9m por um sistema customizado.<\/p>\n
10. Parcerias e Promo\u00e7\u00f5es
\nEm alguns segmentos de mercado existem muitos sites especializados, como blogs. Voc\u00ea pode criar parcerias e promo\u00e7\u00f5es entre estes canais para dar maior visibilidade a sua empresa, como sorteio de brindes! <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
Se voc\u00ea n\u00e3o tem uma loja virtual saiba que este artigo tamb\u00e9m pode servir para voc\u00ea! Vou explicar. Muitas pessoas imaginam que Com\u00e9rcio Eletr\u00f4nico \u00e9 apenas uma interface onde seu cliente pode escolher um produto, adicionar ao carrinho de compras, pagar e aguardar o recebimento do produto. Est\u00e1 correto! Entretanto, \u00e9 necess\u00e1rio entender que uma […]<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[1],"tags":[86,87],"class_list":["post-1424","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-blog","tag-dicas-de-comercio-eletronico","tag-ecommerce"],"acf":[],"yoast_head":"\n